Politique de Remboursement

01 Période de Rétractation de 14 Jours

Tous les nouveaux abonnements incluent une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'activation.

02 Demandes de Remboursement

Pour demander un remboursement :

• • Contactez notre équipe support.
• • Fournissez votre adresse e-mail de compte.
• • Les remboursements sont traités sous 3 à 5 jours ouvrables.

03 Remboursements Après 14 Jours

Après la période initiale, les remboursements ne sont accordés que dans des cas spécifiques.

• • Un problème technique persistant que notre équipe ne peut pas résoudre.
• • Service indisponible plus de 48 heures consécutives.

04 Articles Non Remboursables

• • Frais de transaction des passerelles tierces.
• • Pannes causées par les FAI.

05 Rétrofacturations

Initier une rétrofacturation sans contacter le support entraînera la résiliation immédiate du compte.

06 Exclusion de Contenu Adulte

Notre service est strictement familial. Les remboursements ne seront pas traités sur la base de l'absence de chaînes adultes.